Las compañías globales están apostando por el despliegue de soluciones de Internet de las cosas, según un estudio de Forrester Consulting. La localización en tiempo real por WiFi y los sensores de seguridad son las principales tecnologías adoptadas de cara a mejorar la experiencia del cliente.
Internet of Things (IoT- Internet de las cosas)
Los responsables de la toma de decisiones de los negocios comprenden la importancia de desplegar soluciones basadas en el de Internet of Things (IoT) como parte de su estrategia empresarial. Según un estudio realizado por Forrester Consulting para Zebra Technologies Corporation, más del 80% de las firmas encuestadas creen que las soluciones IoT serán la iniciativa tecnológica más estratégica para su organización en la próxima década. Ven en IoT la forma de hacer frente a una variedad de retos estratégicos, operativos y empresariales.
Cerca del 65% de las firmas encuestadas ha desplegado o está en proceso de implementar las soluciones IoT. Más de un 70% de las empresas del eje Asia-Pacífico está implementando una solución IoT o comenzando el proceso, porcentaje que alcanza el 52% en Europa, el 60% en Norteamérica y el 71% en Latinoamérica.
Tecnológicamente, el 83% de las empresas encuestadas identificaron la infraestructura WiFi y las tecnologías de seguimiento en tiempo real como algo importante o muy importante para las soluciones IoT. Las tecnologías de sensor para el control de activos y el entorno fueron también señaladas como elementos fundamentales por más del 80% de las compañías globales.
Internet of Things (IoT- Internet de las cosas)
En cuanto a los beneficios que aporta IoE, casi la mitad de las firmas identificaron la experiencia de los clientes como uno de los cinco principales beneficios para su despliegue. La optimización de la cadena de suministros, visibilidad, prevención de pérdida y eficacia de costes se identificaron además como los cinco beneficios principales entre el 44% y el 46% de las entidades.
Este estudio de Forrester Consulting fue realizado entre cerca de 600 firmas globales dentro de las industrias de retail, productos de consumo, fabricación, transporte, gobierno, petróleo y gas, salud y hospedaje.
Internet de las cosasPor su parte, Zebra ha llevado a cabo una investigación inicial sobre la comprensión y la tasa de adopción de IoT en las empresas con un estudio llevado a cabo en 2012 titulado “Building Value from Visibility”, que se ha utilizado como base para la adopción mundial IoT de los negocios. Uno de los datos muestra el aumento de la adopción IoT en los últimos dos años: solo el 15% de las firmas encuestadas tenía una solución IoT en marcha en 2012 y esta cifra aumentó hasta el 25% en 2014.
“En los últimos dos años, la organizaciones han visto cómo aumentaba su necesidad de contar con una imagen completa de sus operaciones empresariales. Esta encuesta refleja como las empresas de las principales industrias de todo el mundo están adoptando las soluciones de Internet of Things para convertirse así en compañías más inteligentes y conectadas”, comenta Anders Gustafsson, consejero delegado de Zebra Technologies.
